過去のお叱り・ご要望一覧

当店の【王様の撮影キット】はお客様のご意見で日々改良しております。厳しいご意見や、お叱りの言葉をお待ちしております。

ＨＰについてのお叱り・ご要望一覧

2017.01.27　撮影キットのサイズが分かりにくいとのご指摘
サイズ画像の修正しました。ありがとうございました。

2016.07.12　指輪スタンドをショッピングカートに入れるとエラーが表示されるご指摘
HP内容を修正しました。ありがとうございました。

2015.11.22　スマートフォンで見ると一部の画像がにじんでいるご指摘
HP内容を修正しました。ありがとうございました。

2014.8.02　お客様の声のページのリンク先が間違っているご指摘
HP内容を修正しました。ありがとうございました。

2012.11.12　送料１０００円が自動で加算されるエラーのご指摘
現在送料無料キャンペーンにも関わらず、送料が１０００円加算される不具合が発生しておりました。改善済みです。大変失礼致しました。

2012.6.17　キャンペーンが分かりにくくて見落としていたとのご指摘
目立つように左袖にメニューを出しました。ご指摘ありがとうございました。

2011.7.10　メルマガが迷惑メールフォルダに入るとのご指摘
メルマガ配信のサーバーを変更しました。ご指摘ありがとうございました。

2011.4.25　購入ページで　背景紙の選択肢に　【全色購入】というものがあれば良いと感じました。間違えて同じ色を頼んでしまいそうなので。
ご要望いただいた、全色購入というボタンをご用意しました。ご指摘ありがとうございました。

2011.2.25　注文フォームが分かりにくいとのご意見（２度目）
トップのバナーに赤色の目立つボタンを用意しました。

2011.1.18　サイト内の動画に音声がないから音声を入れて欲しいとのご意見
サイト内の動画はあえて音声を無くしております。その理由は、パソコンを見ている場所が会社であったり人前であったりする時に、いきなり音がするとびっくりしてしまうからです。ご了承くださいませ。一部音声の入った動画もあります。

2010.9.10　サンプル写真集の食品例が少ないとのご指摘
今後食品のサンプルを増やす予定です。ご指摘ありがとうございました。

2010.8.3　注文フォームが分かりにくいとのご指摘
メインのナビゲーションに「ご注文はコチラ」というバナーを設置しました。ご指摘ありがとうございました。

【王様の撮影キット】についてのお叱り・ご要望一覧

2017.2.24　撮影キットをこすってしまったら塗料がはげたとのご指摘
塗装方法を変え、はげにくい塗装にしました。カラーがシルバーからグレーに変更しました。

2016.10.15　上部バーが下部バーに差し込みにくい場合があるとのご指摘
上部バーを細く加工しました。これで下部バーへの差し込みは容易になりました。

2015.12.15　組立マニュアルが見えにくいとのご指摘
大変申し訳ございませんでした。マニュアルはオールカラーでさらに鮮明に見える印刷様式に変更しました。

2015.7.20　高さ調整ネジを強く締めすぎると、根元から外れてしまう場合があるご指摘
大変申し訳ございませんでした。強い力で締めても外れることが内容一部のパーツを変更し、根元も補強させていただきました。

2015.2.6　ディフューザーの白キャップが外れてしまうとのご指摘
大変申し訳ございませんでした。接着部分に不良があったようでございます。今後はさらに強力に接着するよう改善いたしました。

2014.6.1　ご注文商品が間違っていたとのご指摘
大変申し訳ございませんでした。商品梱包担当が間違った商品を選んでしまいました。お客様には、すぐに新品をお送りさせていただきました。

2013.4.13　洋服撮影用のクリップが破損していたとのご指摘
大変申し訳ございませんでした。配送時の梱包をさらに厳重にするように見直しました。お客様には、すぐに新品をお送りさせていただきました。

2012.8.7　ダンボールを空けたら背景紙に既に折り目が付いていたとのご指摘
大変申し訳ございませんでした。配送時には折り目はなかったので、輸送中に折り目がついた可能性があります。背景紙の梱包はさらに厳重にするように見直しました。お客様には、すぐに新品をお送りさせていただきました。

2012.6.7　自立式レフ板のマグネット部分が使用中に外れたとのご指摘
不良品をお送りしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様には、すぐに新品をお送りさせていただきました。

2012.3.30　収納時にアンカーを置くスタンドも一緒に折りたためると良いとのご指摘
現在はアンカーを置く部分のみ折り畳みができませんが今後の撮影キット改良のための貴重なご意見、誠にありがとうございました。

2011.12.26　洋服撮影の際、太いハンガーがかからないとのご指摘
太いハンガーでもかかりやすいよう、ひっかける箇所の隙間を増やしました。ご指摘ありがとうございました。

2011.8.8　背景紙（グラデーションペーパー）が丸まっていて、使いにくいとのご指摘
こちらは商品お届けの際、専用のダンボールに丸めて収納しているため、どうしても丸まったクセがついてしまいます。開封時に一度逆向きに丸めるか、角におもりをおいて使用するうちにクセはなくなりますのでご安心くださいませ。

2011.2.2　ダンボール開封時にカッターナイフを使うとレフ板を破損したとのご指摘
「カッター・ハサミでの開封厳禁」ラベルをこれまでより大きくサイズ変更し、目立つ二箇所に貼るようにしました。大変ご迷惑をおかけしました。※こちらのお客様には新品を再送させていただきました。

2010.8.29　組み立てマニュアルが分かりにくいとのご指摘
さらにイラストを増やして分かりやすく作り直しました。ご指摘ありがとうございました。

2010.5.1　足にひっかかったら倒れたので転倒しにくい構造にしてほしいとのご要望
底板の面積を１５％増やし、注水しきのおもりを使うので転倒しにくい構造になりました。ご要望ありがとうございました。